Question 1

Коли відправите замовлення?

Accepted Answer

Замовлення, оформлені до 14:00, ми відправляємо того ж дня. Замовлення після 14:00 — наступного робочого дня.

Question 2

Як пакуєте?

Accepted Answer

Кожне замовлення упаковується у  коробкуз бережним додатковим пакуванням для транспортування, щоб товар дійшов до вас у бездоганному вигляді.

Question 3

Повернення та обмін?

Accepted Answer

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Ви можете повернути або обміняти товар, придбаний у бутику IVORRA, за умови, що:

Збережено товарний вигляд виробу (відсутні сліди експлуатації, наявна оригінальна непошкоджена упаковка, бірки та ярлики, брендовий пилозахисний чохол)

З моменту отримання замовлення не минуло більше 14 календарних днів

Товар не входить до переліку таких, що не підлягають поверненню

Question 4

Втрачено або пошкоджено?

Accepted Answer

Якщо посилку втрачено службою доставки або товар прийшов пошкодженим, зв'яжіться з нами протягом 24 годин з моменту отримання (для пошкоджень — з фото/відео розпакування) за номером +38 (099) 375 94 14 або на ivorra.shop@gmail.com . Ми оформимо обмін товару чи повернення коштів у повному обсязі — витрати на пересилку в такому випадку бере на себе IVORRA.

Доставка та оплата.

Отримувач

Адреса доставки

Оплата

Кожен годинник Ivorra обслуговуємо безкоштовно протягом чотирьох років.